‘Ik luister...’, lees ik elke week op een bord bij de spoorwegovergang, die mijn hardlooprondje kruist. Ik luister volgens protocol, vul ik op die puntjes in.
Helaas, ook bij 113 verhinderen de protocollen en vrees voor klachten werkelijk contact. Telefonisch contact tussen twee mensen, een hulpzoekende en een hulpverlener, soms de laatste kans op het voorkomen van zelfdoding.
‘Bent u een robot?’, had een beller eens gevraagd aan een collega. Misschien komt het er ooit van, robotten inzetten voor suïcidepreventie.
De gesprekken worden door managers teruggeluisterd om te controleren of de medewerkers zich wel aan de voorschriften houden.
Snel wegwezen hier, dacht ik, voor ik zelf suïcidaal word.